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Häufige Fragen

FAQ

 

 

Häufig gestellte Fragen

Sind Haustiere erlaubt?

  • Grundsätzlich sind Haustiere gerne willkommen. Mit Rücksicht auf die zunehmende Zahl an Allergikern beschränken wir die Unterbringung von Haustieren auf einen bestimmten Bereich im Haus. Wir erheben eine Gebühr in Höhe von € 7,00 pro Haustier und Übernachtung. Bitte erfragen Sie die Verfügbarkeit bei der Reservierung.

Darf mich mein Haustier zum Frühstück begleiten?

  • Da wir unser Frühstück in Form eines Bufetts anbieten, bitten wir Sie, Ihr Haustier für diese Zeit im Zimmer zu lassen. Gerne können Sie bei schönem Wetter zusammen mit Ihrem Haustier auf unserer Terrasse frühstücken.

Ab wann kann ich einchecken und bis wann muss ich auschecken?

  • Unsere Gäste können ab 14.00 Uhr anreisen. Am Tag der Abreise sollten die Zimmer ab 10.00 Uhr dem Hotel wieder zur Verfügung stehen.

Verlangen Sie eine Stornogebühr?

  • Die Regelungen für Stornierungen von Reservierungen entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Grundsätzlich empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

Gibt es Raucher- und Nichtraucherzimmer?

  • Unsere Zimmer sind alles Nichtraucherzimmer. In allen öffentlich zugänglichen Räumen ist das Rauchen nicht gestattet.

Gibt es einen Fön auf dem Zimmer?

  • Ja, unsere Zimmer sind alle mit einem Fön ausgestattet.

Gibt es für mich als Gast einen Internetzugang?

In der Hotellobby können Sie mit Ihrem eigenen Notebook kostenfrei via W-LAN ins Internet. Erfragen Sie hierzu bitte am Empfang Ihren Zugangscode.

Stellen Sie Babybetten zur Verfügung und zu welchem Preis?

Gerne stellen wir Ihnen ein Reisebabybett auf, dieser Service ist kostenfrei. Bitte informieren Sie uns bei Bedarf.

Gibt es Allergiebetten oder Zusatzkissen?

  • Diese sind im Hotel vorhanden, bitte informieren Sie uns.

Kann man in der Nähe Fahrräder ausleihen?

  • Direkt vor Ort können Sie sich für 6,00 € Tag/Rad Fahrräder bei uns ausleihen.

Gibt es eine Unterstellmöglichkeit für mitgebrachte Fahrräder?

  • Sie können Ihre Fahrräder in unseren Garagen unterstellen.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

  • Unsere Gäste können selbstverständlich in bar aber auch mit Maestro/EC-Card oder mit einer Kreditkarte (Visa, Mastercard) und Amex) bezahlen.

Wie weit ist der Strand entfernt?

  • Zur Ostsee (der Prorer Wiek) gelangen Sie zu Fuß in ca. 15 Minuten. Der Naturstrand ist hier noch sehr durchwachsen mit Steinen, wird aber in Richtung Prora und dem Ostseebad Binz immer schöner.

Wie weit ist es zu den Störtebeker-Festspielen?

  • Mit dem Auto sind es ca. 15 Minuten.

Wie sind die Frühstückszeiten?

  • Frühstück servieren wir täglich von 7.00 – 10.00 Uhr

Kann ich auch im Hotel frühstücken, wenn ich nicht Hotelgast bin?

  • Sehr gerne, unser Frühstücksbüfett kostet 7,00 € pro erwachsener Person und 5,00 € für Kinder von 3 bis 6 Jahren.

Verfügt das Hotel über einen Aufzug?

  • Das Hotel Staphel verfügt über keinen Fahrstuhl. Bei einer evtl. Gehbehinderung informieren Sie uns bitte, damit wir für Sie ein Zimmer im Erdgeschoss reservieren können.

Sie haben eine Frage, deren Antwort Sie nicht gefunden haben? Mailen Sie uns Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! - wir antworten gerne!

 

 

 

 

 

 

 

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Neu-Mukran 27
18546 Sassnitz

Tel: 03 83 92 - 66 38 0
Fax: 03 83 92 - 66 38 22

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